沟通的艺术

沟通的艺术

沟通的艺术

作者:李默

分类:都市

状态:连载中

更新:2026-07-10

最新:第九章 沟通的终极目标:人见人爱

简介

《沟通的艺术》这本书真不错,讲得很实在。没什么虚头巴脑的理论,全是真材实料。比如怎么跟领导说话,怎么跟客户打交道,怎么把话说得让人舒服,这些都能找到解决办法。适合天天跟人打交道的人看,看完少走不少弯路。

第一章 开场:话不对路怎么办

林浩最近的工作有点烦。

不是项目赶得急,也不是客户提的无理要求,就纯粹地、纯粹地因为话不对路。

事情是这样的。早上九点刚上班,他桌上就多了一沓文件。他没有细看,一眼就瞥见上面领导的签名——张总,他们公司的大老板。

张总这人,林浩接触过几次。严格说,是不多。高层会议或者重要客户见面,他可能会被拉去充个场面。私下里,他跟张总基本没打过交道。今天这沓文件,没有注明事由,厚度看,估计不是什么好消息。

林浩心里咯噔一下。他想起上周那个项目汇报,自己为了迎合领导,把数据都往好了说,结果被客户直接怼了回来。客户说他们想听真话,结果得到的全是糖衣炮弹。这事反馈上来,张总没直接说他,但那眼神,林浩记着呢。

他拿起第一份文件,翻了几页,头就大了。全是些数字和图表,密密麻麻的。他不是怕看,是真的没耐心。他想起昨天晚上,老婆管他借了钱,说娘家亲戚让孩子上补习班,手头紧。他心里正憋着火呢,哪有心思看这些。

“林浩,什么事?”一个声音在他耳边响起。

林浩吓了一跳,抬头看去,是同组的王胖子。王胖子是办公室里公认的“润滑剂”,谁都爱跟他聊天,因为他特会说话。谁家有困难,找他总能开口。

“没……没什么,张总让我看看这个。”林浩把文件往旁边一放,心里有点发毛。

王胖子看着他,嘿嘿一笑:“张总这是怎么了?早上给你这么多文件,还一个字儿没说。”

林浩苦笑:“谁知道呢。我也没细看,就扫了几眼,全是数字。”

王胖子眼睛一转:“数字是吧?我来帮你看看。我跟张总关系还行,他要是找我,多半是为公司的事。”说着,王胖子就凑过来看文件。

林浩心里一紧。他跟王胖子关系也就一般,毕竟不是一路人。王胖子平时爱拍领导马屁,这点他看不惯。但眼下,他好像没别的选择。

王胖子看得挺认真,时不时用笔在纸上比划一下。几分钟后,他抬起头,一脸严肃:“林浩,你赶紧跟张总汇报一下。这个项目,你那边得重新调整一下预算,客户那边反应强烈,我们不能再这么下去了。

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